Der Return on Ad Spend misst das Verhältnis zwischen Umsatz und Werbeausgaben.
Die Kosten pro Akquisition zeigen die durchschnittlichen Ausgaben pro Conversion.
Die Kosten pro Lead zeigen, wie viel Sie für qualifizierte Leads (Anrufe, Formulare, Anfragen) ausgeben.
Die Conversion Rate zeigt, wie effektiv Ihre Werbung zu gewünschten Aktionen führt.
Nachfolgend finden Sie eine detaillierte Übersicht über die bedeutendsten Leistungskennzahlen (KPI) im Online-Marketing, speziell für lokale Dienstleister und lokale Geschäfte. Jede dieser Kennzahlen hilft Ihnen, Ihre Google Ads Kampagnen und sonstigen Werbemaßnahmen gezielt zu analysieren, Ihr Budget rentabel zu nutzen und mehr qualifizierte Leads zu generieren.
Was ist CPL?
Der Cost per Lead (CPL) zeigt an, wie viel Sie investieren müssen, um einen qualifizierten Lead (z. B. Anruf, Kontaktformular, Terminbuchung) zu erhalten.
Wie wird CPL berechnet?
CPL = Gesamte Werbeausgaben / Anzahl der generierten Leads
Beispiel: Geben Sie 500 € für Google Ads aus und generieren 50 Leads (Anfragen/Kontaktaufnahmen), so liegt Ihr CPL bei 10 € pro Lead.
Warum ist das wichtig?
Für ein lokales Geschäft oder einen Dienstleister kommt es darauf an, möglichst günstig und zielgerichtet Kundenanfragen zu gewinnen. Ein niedriger CPL bedeutet, dass Ihre Kampagnen erfolgreich Leads generieren, ohne Ihr Budget zu strapazieren. So erkennen Sie schnell, ob sich Ihre Lead-Generierung lohnt und ob Sie Anpassungen an Ihren Werbeanzeigen oder Landingpages vornehmen sollten.
Was ist ROAS?
Der ROAS (Return on Ad Spend) gibt das Verhältnis zwischen Ihrem erzielten Umsatz und den eingesetzten Werbekosten an.
Wie wird ROAS berechnet?
ROAS = Umsatz aus Werbemaßnahmen / Ad Spend (Werbekosten)
Beispiel: Wenn Sie 1.000 € in Google Ads investieren und dadurch 5.000 € Umsatz erwirtschaften, beträgt Ihr ROAS 5:1.
Warum ist das wichtig?
Ein hoher ROAS zeigt, dass Ihre Google Ads Kampagnen profitabel sind und pro ausgegebenem Euro ein Vielfaches an Umsatz erzielen. Dies ist entscheidend, um zu beurteilen, ob Ihre Werbestrategie langfristig erfolgreich und nachhaltig ist. Gerade wenn Sie im lokalen Umfeld aktiv sind, kann der ROAS schnell Aufschluss darüber geben, ob Ihre Werbung genug Kundenverkehr generiert, um Ihre Kosten zu decken und Gewinn zu erwirtschaften.
Was ist CPA?
Der Cost per Acquisition (CPA) – auch als Cost per Conversion bekannt – misst, wie viel Sie durchschnittlich für einen Abschluss zahlen. Ein Abschluss kann ein Verkauf, eine Terminvereinbarung oder jede andere gewünschte Konversion sein.
Wie wird CPA berechnet?
CPA = Gesamte Werbeausgaben / Anzahl der Konversionen
Beispiel: Geben Sie 2.000 € für Online-Werbung aus und erzielen 100 Konversionen (etwa neue Kunden), dann liegt Ihr CPA bei 20 € pro Konversion.
Warum ist das wichtig?
Für lokale Dienstleister sind die Kosten pro gewonnenem Kundenkontakt oder Verkauf von zentraler Bedeutung. Liegt Ihr CPA unter dem Wert, den ein Neukunde durchschnittlich für Ihre Dienstleistungen ausgibt, arbeiten Sie profitabel. So lässt sich auch erkennen, ob bestimmte Keywords, Anzeigen oder Landingpages zu teuer sind bzw. optimiert werden müssen.
Was ist die Conversion Rate?
Die Conversion Rate gibt an, welcher Anteil der Besucher (z. B. Klicks auf Ihre Anzeige) tatsächlich die gewünschte Aktion ausführt – sei es ein Anruf, eine Terminbuchung oder das Ausfüllen eines Kontaktformulars.
Wie wird die Conversion Rate berechnet?
Conversion Rate (%) = (Anzahl gewünschter Aktionen / Gesamtzahl der Klicks oder Besucher) × 100
Beispiel: Aus 200 Klicks auf Ihre Google Ads resultieren 10 Terminbuchungen, was einer Conversion Rate von 5 % entspricht.
Warum ist das wichtig?
Eine hohe Conversion Rate zeigt, dass Ihre Anzeigen und Landingpages gut aufeinander abgestimmt sind und die Nutzer zum Handeln motivieren. Für lokale Dienstleister ist es besonders wichtig, dass potenzielle Kunden schnell den Weg zum Kontakt finden – sei es ein Anruf oder eine Anfrage per Formular. Durch das separate Tracken verschiedener Aktionen (z. B. Anrufe versus Kontaktformular) können Sie gezielt herausfinden, welche Kanäle besser performen und somit Ihren Performance Marketing-Ansatz effektiv verbessern.
Fazit: Mithilfe dieser KPI – von CPL, ROAS, CPA bis hin zur Conversion Rate – erhalten Sie eine umfassende Sicht auf die Rentabilität und Effektivität Ihrer Google Ads Kampagnen. So können Sie wichtige Entscheidungen für Ihr lokales Geschäft treffen, etwa wo Sie Ihr Budget am sinnvollsten einsetzen, welche Strategien profitabel sind und welche Maßnahmen zur Lead-Generierung optimiert werden sollten. Langfristig steigern Sie damit sowohl Ihre Umsätze als auch die Zufriedenheit Ihrer Kunden, da Sie gezielt auf deren Bedürfnisse eingehen und Ihren Online-Marketing-Auftritt kontinuierlich verbessern.
